管理学
# 招人
摘自: https://mp.weixin.qq.com/s/1AR2VdQaVKfVWaj1Fvi_NA (opens new window)
# 定义人才
S、A、B、C 级人才定义
S: 心里有火, 眼里有光, 找方向、带队伍、卷出一片天 不用告诉他干啥, 他来告诉你该干啥. 宏观战略到细节战术执行到抓团队结果；发现问题, 能自己评估优先级, 解决完了还会同步你；学习和进步的速度超过想象, 经常感觉卧槽怎么这么厉害；自己能搭起来一个好团队A: 能打胜仗, 作风优良 能了解并确认你背后的原因和交付物, 还往往会多做好几步, 产出优秀, 及时同步, 老板不用追截止日期和进度；定战术到抓结果；发现问题, 会和 leader 确认优先级和方案以后解决问题, 之后会复盘如何改进；会有意识的去学习；能配合HR吸引到好人才B: 各公司内卷和衰落之源 简历很好看, 名校大厂, 历次跳槽涨了很多薪水, 状态就两个字: 油腻。各家一旦加速招聘, 都会堆积很多 B 类人, 极大稀释组织人才密度。产出不稳定, 及格边缘徘徊, 喜欢讨价还价指标, 不愿意做份外工作, 你不催他不动, 有时候还可能没搞好或忘了, 不问不会同步进展；发现问题等着别人给流程/推动, leader 给了解决方案以后, 就照做；不太喜欢学新东西, 偶尔学；通常招进来 C 类人C: 打工人: 推三下, 动两下, 牢骚一句 经常自己独立搞不定, 需要别人盯很紧和协助, 绝不做份外工作；发现问题就抱怨 leader 能力不够, 抱怨公司不重视, 吐槽流程吐槽管理, 自己就是不去推动；发到眼前的学习材料也都懒得点开看, 封闭/躺平心态；通常招进来比自己更差的人
关键核心负责人岗位、高杠杆/影响范围大的岗位(如产品经理)以及有招人权限的岗位, 一定尽量找 S 或 A 级的, B 和 C 级人才是 STRONG NO。因为这些岗位招错人不仅仅是他的工资, 更多是机会成本, 往往导致整个业务时间被耽误
# 识人
大部分面试官喜欢招有强相关经验的人, 因为短期产出高, 而忽略自驱力等基本素质, 导致长期组织内堆积 B/C 级人才, 而他们又容易招进来比自己更差的人, 开出了孽之花, 恶性增强回路. 所以说招人是 CEO 和每一层 leader 的事儿, 而不仅仅是 HR 的事儿。不仅要为岗位招聘, 还要为公司招聘, 为公司招到文化匹配的人才。如果有个人能力意愿都很强, 但是现在没 HC, 为公司招聘的人会努力推动他进来
coming soon
# ASK 模型
再引用一下 BOSS 直聘 CEO 赵鹏教我的 ASK 模型:
Ability(底层软素质, 爹娘给的), Skill(技能), Knowledge(知识)
要万分警惕: 多数面试只问了 K 和 S, 没有问 A。软素质不行, 硬技能再高也不能要, 这个坑我们踩了上百次
一二线厂积累的 Skill 就要很小心, 可能只有 Skill 没有软素质, 彼之蜜糖, 我之砒霜
S 级的人, 强主要强在
AbilityAbility: 聪明 正直 勤奋 上进 普世价值观 逻辑 常识通识 自驱 (这是八条, 8 plus+1) + 有感恩之心。这里面我认为最重要的是自驱
所以其实对于互联网公司这种主要靠脑汁的地方, 对于核心关键岗位, 我们面试和招人的时候主要还是应该考察 Ability, 大部分公司就是被镀金大厂简历 B 级人才, Skill 强 Ability 弱的人坑了；有 Ability, 进来再学 Skill 和 Knowledge 都很快
复盘来看我们公司一些绩效差员工的 bad case, 很多都是能力(这里重点指工作相关的 skill)够, 但意愿(自驱力)不足的。所以一般遇到员工问题, 我都会想这是能力问题还是意愿问题, 区别 S/A 级人才和 B/C 级人才最主要的地方也是意愿, 能力不足可以培养, 也可以挪到其他更合适的岗位试试, 意愿不够往往扶不上墙
# Ability 的考察
一、自驱力
克服过最大的挑战/困难/苦是什么？
- 如果没有或很弱, 通常是过去做的事情挑战不够
- 重点观察如何解决问题的
最近几年的目标是什么？有为这个目标付出过什么？有大概路径吗？
- 有目标但行动很差的＝光说不练＝减分
- 没有目标/目标模糊/路径不清晰 = 减分
一般几点到公司几点走？
- 我很少见到不勤奋能做好工作的, 但这不是 deal-breaker；加班多 ≠ 自驱力强, 也有加班多但产出很差的, 只是自驱的人从概率看通常工作时间比较长
- 14 年张一鸣在找潜在并购公司的时候找我聊, 最后问了我一句, 你们公司加班多吗？
- 对于 IC(Individual Contributor 个人)来说主要看勤奋；对于 TL(Team Leader)主要看能多大程度调动团队产能, 一般问团队工作时长情况
有什么主动改进工作/改变公司, 并有一定结果的 case 吗？
- 自驱力更多是有没有意愿主动去改进工作
- 关注主动自己想改进还是 leader 安排的任务
- 改进工作指把本质份内工作搞得更好；改变公司指的是分外工作, 但感觉公司需要, 就主动去优化
二、其他能力